1. Apakah jenis pembiayaan yang ditawarkan?

• Anda boleh memohon pembiayaan peribadi tertakluk kepada jenis kemudahan, syarat kelayakan dan terma serta syarat yang ditetapkan.

2. Siapakah yang layak memohon pembiayaan?

• Anda boleh membuat permohonan sekiranya memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan, termasuk syarat berkaitan pekerjaan, pendapatan, umur, tempoh perkhidmatan dan rekod kredit.

3. Adakah pembiayaan ini mematuhi prinsip Syariah?

• Sekiranya anda memilih pembiayaan Islamik, transaksi pembiayaan anda akan dilaksanakan berdasarkan prinsip dan struktur Syariah yang ditetapkan serta tertakluk kepada nasihat dan pengawasan pihak penasihat Syariah yang berkaitan.

4. Adakah cagaran atau penjamin diperlukan?

• Anda tidak perlu menyediakan cagaran atau penjamin sekiranya pembiayaan yang anda pilih tidak menetapkan keperluan tersebut.

5. Apakah dokumen yang diperlukan untuk membuat permohonan?

• Anda perlu menyediakan dokumen yang diperlukan bagi tujuan semakan dan pengesahan permohonan. Dokumen yang diperlukan bergantung kepada jenis pembiayaan dan profil anda.

6. Adakah saya perlu memberikan laporan atau maklumat kredit?

• Anda mungkin perlu memberikan persetujuan untuk semakan laporan kredit bagi membantu proses penilaian permohonan anda. Maklumat kredit anda akan digunakan sebagai sebahagian daripada pertimbangan sebelum tawaran pembiayaan dibuat.

7. Adakah saya akan menerima sebarang rebat tunai, cashback atau ganjaran?

• Sebarang rebat tunai, cashback atau ganjaran adalah tertakluk kepada tawaran dan terma yang berkuat kuasa pada masa permohonan anda.

8. Adakah terdapat sebarang yuran, caj atau potongan daripada jumlah pembiayaan saya?

• Sebarang yuran, caj atau potongan yang berkaitan akan dimaklumkan kepada anda sebelum pembiayaan dimuktamadkan. Jika berkenaan, caj tersebut boleh ditolak daripada jumlah pembiayaan awal anda.

9. Berapakah jumlah pembiayaan bersih yang akan saya terima?

• Jumlah pembiayaan bersih yang anda terima adalah berdasarkan jumlah pembiayaan yang diluluskan selepas mengambil kira sebarang yuran, caj atau potongan yang berkenaan. Jumlah bersih akan dibentangkan dengan jelas kepada anda sebelum anda memberikan persetujuan untuk meneruskan pembiayaan.

10. Berapa lama proses permohonan dan bagaimana saya akan menerima pembiayaan?

• Permohonan pembiayaan anda akan diproses tertakluk kepada kelengkapan dokumen, pengesahan maklumat dan kelulusan. Setelah semua proses selesai, hasil pembiayaan akan dikreditkan ke akaun anda melalui kaedah penyaluran yang ditetapkan.

11. Apakah yang dimaksudkan dengan akad atau kontrak pembiayaan?

• Akad ialah persetujuan antara anda dengan pihak yang menawarkan pembiayaan bagi melaksanakan transaksi pembiayaan. Anda perlu memahami terma, syarat dan pengesahan yang diberikan sebelum menerima tawaran dan meneruskan proses akad.

12. Bilakah bayaran ansuran bulanan saya bermula?

• Bayaran ansuran bulanan anda akan bermula mengikut jadual pembayaran yang ditetapkan dalam terma pembiayaan. Maklumat mengenai jumlah ansuran, tarikh bayaran dan kaedah pembayaran akan dimaklumkan kepada anda sebelum pembiayaan dimuktamadkan.

13. Bolehkah saya membuat penyelesaian pembiayaan lebih awal?

• Anda boleh membuat permohonan untuk penyelesaian awal tertakluk kepada terma dan syarat pembiayaan anda. Sebarang rebat atau pelarasan yang berkaitan akan diberikan mengikut ketetapan kontrak.

14. Adakah permohonan pembiayaan saya pasti diluluskan?

• Kelulusan pembiayaan anda tidak dijamin dan tertakluk kepada syarat kelayakan, penilaian kredit, kemampuan pembayaran serta keputusan pihak yang meluluskan pembiayaan.

15. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai permohonan saya?

• Anda boleh menghubungi wakil yang mengendalikan permohonan anda untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai status permohonan, dokumen, kelayakan, terma pembiayaan dan proses seterusnya.